Centro de servicio HP MTY – (Monterrey)

(1/5) Prácticas totalmente abusivas. Al llevar la impresora, me mencionaron que habría un costo por la revisión, lo cual me pareció razonable. Sin embargo, nunca solicitaron autorización para realizar la reparación ni ofrecieron un desglose del trabajo o las piezas utilizadas. Al final, la cuenta fue de más de $2,000 pesos, cuando una impresora nueva cuesta alrededor de $3,200 pesos. Me parece una falta de transparencia y ética, ya que el cliente debería poder decidir si desea o no continuar con el servicio antes de que se realice cualquier reparación.

(2/5) No respetan las cotizaciones. Te dan un aproximado barato para que lleves el aparato ya que te lo checan me subieron de 1000 pesos la reparación a 4 mil pesos. La impresora costo nueva 6 osea pos a qué les sale

(5/5) Rapidos y eficientes, se ve que conoces de impresoras, en un dia quedo la impresora, muy amistoso el personal, sin duda regresare, quede muy contento con el servicio. 10 de 10.

(1/5) No me sirvió, diagnóstico muy sencillo me propusieron una solución muy cara más cara qué la impresora, lo arreglé en otro lado 10 veces más barato

(5/5) Super buen servicio muy recomendable 👌 y rápido, precio justo, la información correcta, tiempo adecuado, si necesitas alguna reparación o mantenimiento este es el lugar

(1/5) Soy un Ing. en informática con más de 5 años de experiencia y en mi larga trayectoria no me había encontrado con personas tan POCO PROFESIONALES, increíble que no logren captar un mensaje a través de llamada y tengas que ir a sitio a explicárselos en persona. Llegué por la impresora y me dicen que ya esta lista pidiéndome la cantidad total por la reparación cuando les pido hacer pruebas para poder pagar, FALLA frente a mis ojos. En resumidas cuentas si gustan tirar 300 pesos a la basura mejor salgan a cenar o algo porque esa gente solo se dedica a cobrar revisiones no a reparar equipos.

(5/5) Servicio muy profesional, atención en todo momento, no tuvimos detalle en entrega y recolección de equipo. Resuelven tus dudas . Recomendados ampliamente

(1/5) Me parece muy poco profesional de su parte que no tengan las cosas a tiempo, *5 semanas en regresarme mi impresora y aun asi fallando* , la lleve a una persona de local no reconocido y la hizo funcionar en 1 dia , Se hacen llamar centro de atención AUTORIZADO, pero eso es una mentira, no vengan, no está AUTORIZADO, y la atención no es profesional

(5/5) Excelente servicio tanto con el trabajo como la amabilidad por parte de los trabajadores, yo lleve a reparar mi laptop que ya habia fallado varias veces del disco duro y en otros lados la arreglaban pero al mes o dos ya se volvía a descomponer, pero aquí la reparé y ya tengo más de un año que no ha fallado, RECOMENDADISIMO👌

(5/5) Excelente servicio, altamente recomendable, me tuvieron el diagnóstico y reparación en un inmejorable tiempo.

(5/5) Muy buena atención, personas agradables que definitivamente se llevan una excelente puntuación en servicio al cliente. El servicio de mantenimiento fue rápido, la atención inmediata y concisa. Quedé más que satisfecha. Volvería con gusto.

(5/5) Excelente servicio, calidad y atención al cliente. Ampliamente recomendable

(5/5) El servicio es muy rápido el precio si es un poco elevado pero creo lo vale te dejan las cosas funcionando y el tiempo de entrega es muy rápido y saben hacer su trabajo lo recomiendo

(5/5) Me gustó, el servicio fue rápido, con garantía y buen trato al cliente.

(5/5) Excelente servicio, rapidez y un costo un poco arriba,pero creo que lo vale.

(5/5) Llegar con angustia en busca de ayuda para tu herramienta de trabajo, recibir un trato amable y paciente, información completa, presupuesto adecuado y explicado, elegir tu mejor opción, dejar tus equipos en buenas manos y recogerlos en tiempo y forma... a eso le llamo atención de EXCELENCIA!!! Mi experiencia fue la mejor, gracias a todo el equipo!!!

(1/5) PESIMO SERVICIO..........PESIMA ATENCION.......Despues de realizar el Mantenimiento a un Plotter HP T120......me lo dejaron empapado de aceite y me presento codigo del encoder a lo que recomendaban cambiar el encoder...TUVIMOS QUE LLEVARLO con UN TECNICO que si supo corregir la falla solo limpiando TODO el aceite que le habian aplicado.

(1/5) Le persona que se supone que deberia darle seguimiento a mi caso nunca me regreso una llamada y cuando le llamaba siempre decia lo mismo, que estaba fuera de la ciudad aun cuando en la mañana me decia que llegando a la oficina me regresaria la llamada, busquen mejor otro lugar porque este es una verdadera perdida de tiempo.

(1/5) Me devuelven un equipo con tornillos sueltos en el interior, utilizaron pegamento para cerrar la cubierta, y en otro equipo lo tuvieron mas de 30 dias guardado, uno tiene que estar llamando, lo cual hice por repetidas ocasiones y todo para que dijeran que no podian conseguir la pieza, pero eso si se cobra por adelantado. Se hacen llamar centro de servicios autorizados por HP, lo cual es mentira. solo son unos chicos que improvisan. Por ningun motivo los recomiendo.

(1/5) No recomendado. Pésimo en mi caso, me cobraron $250 para revisión, pasaron 10 días y no me daban respuesta, vine 3 ocasiones y nada de respuesta y me daban largas, total recogí me equipo y lo lleve a otro lugar, la secretaria mal trato, altanera, decía tener la razón, es una organización creada por 3 hermanos y se protegen entre ellos, desconozco porque HP les autorizó ese centro de reparación

(1/5) No te ayudan y cobran carisimo, obviamente para reparaciones no les conviene por que quieren que compres nuevo. Además te tardan más de tres semanas y te cobran solo para revisarla. Son un asco también en el servicio en línea y por WhatsApp

(1/5) Muy mala atención del personal, te dicen que te marcaran a una hora y nunca lo hacen, uno mismo necesita estar detrás de ellos, y aparte te atienden de manera descortes. Y a pesar de que te dicen una cosa salen con otra, no lo recomiendo para nada.

(5/5) Excelente servicio y atención del equipo del CS HP MTY. He llevado la impresora y laptop del negocio para mantenimiento y todo ha quedo resuelto satisfactoriamente.

(5/5) 전문적인 기술자가 있고 직원들은 무척 친절합니다. 저는 노트북을 편리하게 수리했어요~^^

(5/5) Excelente servicio, después de llevar mi equipo a varios lugares y no resolver el problema encontré este centro de servicio, solucionaron el problema rápido y fueron muy amables en todo momento

(5/5) Excelente Servicio, son muy profesionales y rápidos

(1/5) Me parece muy poco profesional de su parte que no tengan las cosas a tiempo, se tiene que estar detrás de ellos, llamada tras llamada, un día te dicen una cosa, al siguiente te dicen otra, y a final de cuentas no se soluciona nada. Se dicen llamar centro de atención AUTORIZADO, pero eso es una mentira, no vengan, no está AUTORIZADO, y la atención no es profesional

(5/5) La atención exelente el servicio muy buenos y rápido.

(1/5) Pedí informes de costos, y me hablaron de forma muy prepotente. Cero amabilidad, hay que saber hablarle a todo tipo de clientes con buena actitud

(5/5) Experience on there service, quick work very reliable!

(1/5) Pésima atención por parte de los encargados; 2 veces que presentó la falla después de haberla llevado por el Mismo problema, no se reportan para darte estatus y no te dan un diagnóstico exacto cada persona me comentaban una cosa diferente.

(5/5) Muy profesionales, atención rápida y muy bien aplicados sobre el tema. Recomendables al 100%

(1/5) No consiguen las piezas de HP, esa es la razón para lo que uno los busca. Cobran por adelantado y uno tiene que estarles llamando para pedir info. Y en conclusión no pueden arreglar los aparatos HP así que uno pierde su dinero.

(5/5) Excelente servicio y atencion para reparaciones , recomendado

(5/5) Me pareció muy buen servicio por parte del equipo, regresaría sin pensarlo me tuvieron mi laptop en corto tiempo

(4/5) Very professional service. They really want to help you and are very friendly. There is no parking lot.

(5/5) Excelente Servicio, Atencion personalizada...100% recomendable

(5/5) Buen servicio siempre quedamos satisfechos con los servicios

(5/5) Excelente servicio, llevé mi impresora Hp a reparar y en 2 horas ya la tenía lista y la dejó como nueva. El mejor lugar de Monterrey para llevar su equipo a mantenimiento y reparación.

(5/5) Muy buena atencion, me arreglaron el equipo all in one excelente servicio

(5/5) Excelente atención, buen servicio y precios accesibles.Totalmente recomendable

(5/5) Excelente servicio y atención del Ing. Aranda!! 100% recomendable! Calidad y rapidez!

(5/5) Excelente servicio y Atención Rápida. Muy recomendable

(5/5) Me sacaron de un apuro, nadie tenia solución, solo ellos excelente servicio.

(5/5) 100% recomendable excelente servicio y un trato muy amable👍

(5/5) Lleve mi laptop que fallaba el teclado por posible derrame de agua y fueron de lo mas atentos y muy rápidos para darme respuesta y solución. 100% recomendados

(1/5) EL PEOR CENTRO DE SOPROTE, ELLOS MISMO SE REVUELVEN Y CREAN CONFLICTOS INTERNOS, Y ADEMAS TE QUIEREN CULPAR POR ERRORES QUE ELLOS MISMO OCACIONARON NO LA RECOMIENDO PARA NADA Y ALEJENSE DE ESTE LUGAR

(5/5) Repararon mi impresora en una horas... Otro lugares tardaban de 2 a 4 días. Excelente servicio.

(5/5) Buena atención y servicio rápido.

(1/5) Tuve la mala fortuna de caer en un centro que no está autorizado y para mí mala fortuna no encuentro la nota entonces como no registran que te hicieron o para cobrar otra vez me frege

(1/5) Tardan demasiado mas de 10 días y aún no sale el presupuesto. Pero te cobran la revición por adelantado

(1/5) Asco de servicio, no pudó ni arreglar mi impresora pero si me cobró, al momento de pedir me regresará la máquina solo me dio largas. Llevo 3 semanas intentado recuperarla.

(1/5) Pésimo servicio , no solucionaron nada y además fueron súper groseros ! Cero recomendables

(5/5) Excelente servicio y gran variedad de opciones para todos los presupuestos.

(1/5) Es como una estafa. Es un negocio donde echan puras mentiras te dan largas con la laptop, al principio te aseguran una cosa, y al final terminan diciendo lo contrario.

(5/5) Muy buen servicio, rapidez y eficiencia, la atención del ingeniero excelente.

(5/5) muy buena atencion y servicio, quedamos muy complacidos.

(5/5) Son expertos en problema de cualquier equipo Hp, excelente atención de la Lic Aranda

(5/5) Excelente atención, y servicio. Muy bien

(5/5) Excelente servicio muy atentos y claros en las reparaciones

(1/5) Son estafa, todos los buenos reviews son bots, no caigan raza

(5/5) Excelente trató, pronta respuesta y solución, Muy recomendable 👍

(5/5) Super rápido el servicio me encanto!

(5/5) Muy buen servicio, rapidos y eficaces

(5/5) Tienen mucha experiencia y su servicio es muy rápido.

(5/5) muy buen servicio! 100% recomendable!!

(5/5) la atencion excelente! muy buen servicio!

(5/5) Infinitas Gracias por reparar la HP Homen que urgentemente necesitaba. Recomiendo cien por ciento el servicio

(5/5) Excelente atención, muy profesionales y eficientes.

(5/5) Son eficientes, muy cordiales y ofrecen garantía en su trabajo

(5/5) La atención es muy amable. Brindan servicio a ploter e impresoras

(5/5) Muy atentos con la atención y el servicio de calidad

(5/5) MUY BUEN SERVICIÓ MUY RECOMENDABLES.

(5/5) Authorized Hewlett Packard shop! Very professionals and one of many in this City!

(1/5) Pésimo servicio, tardan 1 semana en darte el diagnóstico

(5/5) Excelente servicio y pronta entrega de consumibles.

(5/5) Servicio rapido y buena atencion

(5/5) Buen trato con el cliente! Expertos en la marca HP

(5/5) Excelente servicio y atención, ampliamente recomendado

(5/5) Excelente servicio y atención al cliente

(5/5) Excelente servicio, rapido y confiable

(5/5) exelente atencion y profecionalismo

(5/5) Muy buen servicio!!

(5/5) Excelente servicio y atención

(5/5) Excelente servicio y trato..!!

(5/5) EXCELENTE SERVICIO MUY RECOMENDABLE...

(5/5) Recomiendo mucho este lugar 👍

(5/5) MUY BUEN SERVICIO LO RECOMIENDO

(4/5) Rápido, efectivo pero algo costoso

(5/5) Excelente atención de parte del personal

(5/5) Rápido confiable y el precio justo

(5/5) Excelente servicio

(5/5) Buen servicio

(5/5) Excelente atención

(1/5) nunca contestan pésimo servicio cero recomendado !!!!

(5/5) Buen arreglo y mismo día

(3/5) No tiene horario definido y estacionamiento muy chico

(5/5) Muy buen servicio

(1/5) Tardaron más de lo debido y fregaron la máquina más de lo que estaba

(5/5) Muy recomendable

(5/5) Nice small HP service center!

(4/5) Reparación de impresora HP muy bien

(5/5) Super recomendado 👌

(4/5) Rápido servicio y atención

(4/5) Es ueno

(4/5) No incluyen teléfono actualizado

(5/5) Excelente servicio¡

(5/5) Exelente

(3/5) Más o menos

(4/5) Bueno

(5/5) Servicio técnico especializado

(5/5) Super

(5/5) Excelente servicio.

(5/5) Excelente servicio 👍